Najczęściej zadawane pytania

Czym się zajmujemy?

Jako Nanowo za cel obraliśmy sobie dostarczenie naszym klientom najlepszej jakości odnawianych telefonów w przystępnych cenach. Zajmujemy się profesjonalną i wieloetapową odnową urządzeń marki Apple, a także przeprowadzamy nawet najbardziej skomplikowane naprawy serwisowe. Wszystko to sprawia, że oferowane przez nas produkty są niezawodne, przystępne cenowo oraz bardziej ekologiczne. Dodatkowo w naszej ofercie można znaleźć również nowe urządzenia Apple oraz oryginalne akcesoria.

Czym są telefony odnawiane?

Telefony odnowione, czy też inaczej – refabrykowane to najprościej rzecz ujmując telefony po weekendowym pobycie w SPA. Oferowane przez nas urządzenia były już kiedyś używane, ale po trafieniu do nas przeszły wieloetapowy proces rewitalizacji, który sprawił że Nanowo poczuły w sobie power. Podczas naszego dogłębnego procesu diagnostycznego sprawdzamy niemal każdy aspekt funkcjonowania urządzenia, a nasz wielonarodowy zespół specjalistów traktuje każdy telefon z indywidualną starannością.

Czy zajmujemy się skupem urządzeń?

Tak! Jeżeli masz iPhone’a, którego już nie używasz możesz przynieść go do nas i poddać go profesjonalnej wycenie. Nasz specjalista przyjrzy się twojemu urządzeniu i zaproponuje Ci cenę jego odkupu. Jeżeli oferta ci się spodoba – po prostu odkupimy od ciebie urządzenie.

Czy oferujemy urządzenia zastępcze na czas naprawy?

Większość naszych napraw staramy się przeprowadzać w możliwe jak najkrótszym czasie, tak aby zminimalizować konieczność pozostawania bez telefonu. Niemniej jednak, jeżeli pilnie potrzebujesz telefonu zastępczego na czas serwisu – istnieje taka możliwość. Podczas oddawania urządzenia do naprawy, zapytaj o telefon zastępczy naszego pracownika.

Jaki jest czas naprawy i czy używane przez nas części są oryginalne?

Dokładamy wszelkich starań, aby przeprowadzane przez nas naprawy trwały jak najkrócej, niemniej jednak pewne usterki wymagają szczegółowej diagnostyki i indywidualnego podejścia. Naprawy serwisowe trwają do kilku roboczych, dokładny czas zależy od dostępności części i poziomu skomplikowania naprawy. 
W naszym serwisie używamy oryginalnych części lub części po regeneracji np. wyświetlacz.

W jaki sposób przygotować urządzenie do naprawy?

Aby jak najbardziej usprawnić proces serwisowania urządzenia, przed jego oddaniem wyjmij z niego kartę SIM, wyjmij telefon z etui oraz zdejmij blokadę ekranu lub podaj kod naszemu serwisantowi podczas przekazywania urządzenia. Dodatkowo, wylogowanie z iCloud pozwoli naszym serwisantom na bezproblemową, pełną diagnozę twojego urządzenia za pomocą zaawansowanych programów. Tak przygotowane urządzenie skróci do maksimum czas oczekiwania na powrót z naprawy i ułatwi pracę naszym serwisantom.