Najczęściej zadawane pytania

Czym się zajmujemy?

W Nanowo zajmujemy się sprzedażą odnowionego sprzętu firmy Apple oraz serwisem urządzeń iPhone. 

Co to znaczy odnowiony?

Nasze urządzenia sprowadzamy ze Stanów Zjednoczonych, gdzie Konsument ma prawo do zwrotu urządzenia do sklepu bez podawania przyczyny przez okres 60 dni od daty zakupu. Nanowo skupuje taki sprzęt, diagnozuje jego stan techniczny i stan wizualny, a następnie naprawia zepsute części oraz usuwa ślady użytkowania. 

Czy części, których używamy przy naprawie/odnowie urządzeń są oryginalne?

Nanowo przy naprawie/odnowie urządzeń używa wysokiej jakości zamienników części, gdyż oryginalne części są zarezerwowane dla producenta sprzętu. Nasz serwis wyróżnia profesjonalne podejście do ich montażu, gdzie przy użyciu wyspecjalizowanego sprzętu nasi eksperci kalibrują każdy element przed instalacją. Dokonując naprawy w ten sposób, sprzęt przekazany do naprawy nie traci na wartości, a Państwo zyskują gwarancję 12 miesięcy.

Jaki jest czas wykonywania napraw?

Naprawy serwisowe w zależności od dostępności części trwają od 30 minut do 2 dni roboczych. Naprawy gwarancyjne wykonujemy w 14 dni roboczych. Wszystkich napraw dokonujemy w naszym punkcie serwisowym. Nie dokonujemy napraw w naszym salonie w Elektrowni Powiśle. 

Czy sprzęt do naprawy można złożyć jedynie w naszym salonie w Elektrowni Powiśle?

Zapraszamy do naszego salonu w Elektrowni Powiśle w celu złożenia sprzętu do naprawy osobiście, ale oferujemy Państwu także możliwość przysłania sprzętu na adres sklepu:
ul. Dobra 42, 00-312 Warszawa. 

Czy zajmujemy się skupem urządzeń?

Nie, nie zajmujemy się skupem sprzętu od Klientów. 

Jakie płatności akceptujemy w naszym salonie?

W naszym salonie akceptujemy płatności zbliżeniowe, płatności kartą oraz płatność gotówką. 

W jaki sposób przygotować sprzęt do naprawy?

Przed przyjęciem urządzenia do naprawy prosimy o zdjęcie kodu blokady urządzenia, wyjęcie karty SIM, wyłączenie funkcji Find my iPhone oraz wylogowanie z konta iCloud. Przygotowując urządzenie w ten sposób, nasi eksperci są w stanie uruchomić wszystkie testy diagnostyczne przed rozpoczęciem prac. W przypadku uszkodzenia, przy którym nie można dezaktywować w/w funkcji, zapraszamy do kontaktu. 

Czy oferujemy urządzenie zastępcze na czas naprawy?

Nie, nie oferujemy urządzeń zastępczych.