Najczęściej zadawane pytania

Czym się zajmujemy?

Jako Nanowo za cel obraliśmy sobie dostarczenie naszym klientom najlepszej jakości odnawianych telefonów w przystępnych cenach. Zajmujemy się profesjonalną i wieloetapową odnową urządzeń marki Apple, a także przeprowadzamy nawet najbardziej skomplikowane naprawy serwisowe. Wszystko to sprawia, że oferowane przez nas produkty są niezawodne, przystępne cenowo oraz bardziej ekologiczne.

Czym są telefony odnawiane?

Telefony odnowione, czy też inaczej – refabrykowane to najprościej rzecz ujmując telefony po weekendowym pobycie w SPA. Oferowane przez nas urządzenia były już kiedyś używane, ale po trafieniu do nas przeszły wieloetapowy proces rewitalizacji, który sprawił że Nanowo poczuły w sobie power. Podczas naszego dogłębnego procesu diagnostycznego sprawdzamy niemal każdy aspekt funkcjonowania urządzenia, a nasz wielonarodowy zespół specjalistów traktuje każdy telefon z indywidualną starannością.

Czy zajmujemy się skupem urządzeń?

Tak! Jeżeli masz iPhone’a, którego już nie używasz możesz przynieść go do nas i poddać go profesjonalnej wycenie. Nasz specjalista przyjrzy się twojemu urządzeniu i zaproponuje Ci cenę jego odkupu. Jeżeli oferta ci się spodoba – po prostu odkupimy od ciebie urządzenie.

Czy oferujemy urządzenia zastępcze na czas naprawy?

Większość naszych napraw staramy się przeprowadzać w możliwe jak najkrótszym czasie, tak aby zminimalizować konieczność pozostawania bez telefonu. Niemniej jednak, jeżeli pilnie potrzebujesz telefonu zastępczego na czas serwisu – istnieje taka możliwość. Podczas oddawania urządzenia do naprawy, zapytaj o telefon zastępczy naszego pracownika.

Jaki jest czas naprawy i czy używane przez nas części są oryginalne?

Dokładamy wszelkich starań aby przeprowadzane przez nas naprawy trwały jak najkrócej, niemniej jednak pewne usterki wymagają szczegółowej diagnostyki i indywidualnego podejścia. Naprawy serwisowe trwają do kilku roboczych, dokładny czas zależy od dostępności części i poziomu skomplikowania naprawy. 
Oryginalne części zarezerwowane są jedynie dla serwisów producenta, dlatego używane przez nas podzespoły to najwyższej klasy zamienniki charakteryzujące się niezwykłą jakością wykonania.

W jaki sposób przygotować urządzenie do naprawy?

Aby jak najbardziej usprawnić proces serwisowania urządzenia, przed jego oddaniem wyjmij z niego kartę SIM, wyjmij telefon z etui oraz zdejmij blokadę ekranu lub podaj kod naszemu serwisantowi podczas przekazywania urządzenia. Dodatkowo, wylogowanie z iCloud pozwoli naszym serwisantom na bezproblemową, pełną diagnozę twojego urządzenia za pomocą zaawansowanych programów. Tak przygotowane urządzenie skróci do maksimum czas oczekiwania na powrót z naprawy i ułatwi pracę naszym serwisantom.