Cart is empty
Zakup używanego iPhone’a to świetny sposób na zaoszczędzenie pieniędzy, ale wymaga dokładnego sprawdzenia urządzenia. Jednym z najważniejszych elementów, które musisz zweryfikować, jest poprawne działanie Face ID lub Touch ID. To nie tylko kwestia wygody odblokowywania telefonu, lecz także bezpieczeństwa danych, płatności zbliżeniowych i logowania do aplikacji bankowych. Poniżej znajdziesz szczegółowy przewodnik, jak krok po kroku przetestować te funkcje przed finalizacją zakupu, na co uważać i jakie sygnały mogą świadczyć o ukrytych problemach z urządzeniem.
Dlaczego sprawdzenie Face ID i Touch ID w używanym iPhonie jest tak ważne
Biometria w iPhone’ach – czyli Face ID i Touch ID – to fundament ich bezpieczeństwa. W praktyce oznacza to, że większość wrażliwych operacji w telefonie jest autoryzowana właśnie przy pomocy skanu twarzy lub odcisku palca. Jeśli te funkcje nie działają prawidłowo, kupujesz sprzęt o mocno ograniczonej funkcjonalności, a czasem nawet niemożliwy do naprawy w zwykłym serwisie.
Face ID i Touch ID są sprzętowo przypisane do płyty głównej telefonu. Oznacza to, że nie można ich po prostu wymienić jak zwykły przycisk czy aparat – przynajmniej nie bez użycia narzędzi i procedur dostępnych wyłącznie w autoryzowanych serwisach Apple. W efekcie w przypadku wielu usterek związanych z tymi systemami zwykły serwis „od ręki” nie będzie w stanie przywrócić pełnej funkcjonalności, a ty zostaniesz z iPhonem, który wymaga kosztownej lub wręcz nieopłacalnej naprawy.
Sprawdzenie działania Face ID lub Touch ID jest też pośrednim testem tego, czy telefon nie był składany z kilku sztuk, poważnie zalany lub po silnym uderzeniu. Jeśli identyfikacja twarzy albo odcisku nie działa, to sygnał ostrzegawczy, że mogło dojść do poważniejszej ingerencji w hardware. Szczególnie istotne jest to przy zakupach z ogłoszeń i komisów, gdzie historia serwisowa nie zawsze jest w pełni udokumentowana.
Nieprawidłowo funkcjonujące Face ID lub Touch ID ograniczają też wygodę użytkowania. Bez biometrów każdorazowe odblokowanie telefonu, logowanie do aplikacji bankowych czy potwierdzanie płatności przez Apple Pay będzie wymagało ręcznego wpisywania kodu lub hasła. Dla wielu osób, zwłaszcza przesiadających się z nowszego modelu, to duży krok wstecz. Dlatego tak ważne jest, aby przed zakupem poświęcić kilka minut na dokładne testy zamiast wierzyć jedynie w zapewnienia sprzedawcy.
Jak rozpoznać, czy iPhone ma Face ID czy Touch ID oraz jakie modele je obsługują
Przed właściwym testowaniem musisz wiedzieć, z jakim dokładnie modelem masz do czynienia i jaki rodzaj zabezpieczenia biometrycznego jest w nim zastosowany. Apple stopniowo zastępował Touch ID technologią Face ID, ale część modeli była sprzedawana równolegle, a nowsze wersje iPhone SE nadal mają czytnik linii papilarnych.
Face ID znajdziesz w modelach od iPhone X wzwyż, z wyjątkiem serii SE. Do tej grupy należą m.in. iPhone X, XR, XS, XS Max, cała linia 11, 12, 13, 14 i 15, a także ich warianty Pro i Plus/Max. Charakterystycznym znakiem jest tu wcięcie (notch) w górnej części ekranu, mieszczące kamerę TrueDepth i dodatkowe sensory. W nowszych Pro serii 14 i 15 wcięcie zastąpiono dynamiczną wyspą, ale zasada działania Face ID pozostała ta sama.
Touch ID występuje w starszych generacjach z przyciskiem Home oraz w nowszych iPhone SE. Przycisk ten jest okrągły (w starszych modelach) lub nieco bardziej płaski bez wyczuwalnego kliknięcia (nowsze konstrukcje z haptycznym „kliknięciem”). Jeśli iPhone ma fizyczny przycisk pod ekranem, w zdecydowanej większości będzie posiadał Touch ID. Modele z Touch ID to między innymi iPhone 5s, 6, 6s, 7, 8, a także iPhone SE (1., 2. i 3. generacji).
Warto od razu porównać deklarację sprzedawcy z rzeczywistością. Jeśli w ogłoszeniu opisano iPhone’a jako konkretny model z Face ID, a na froncie widzisz przycisk Home, masz do czynienia z błędem lub próbą wprowadzenia w błąd. Niezgodność między nazwą modelu a wyglądem może oznaczać np. przełożenie tylnej klapki z innego urządzenia albo mylący opis. W takiej sytuacji lepiej zrezygnować z zakupu, niż ryzykować niezgodność sprzętu z opisem faktury lub dowodu zakupu.
Wiedza o tym, czy iPhone ma Face ID, czy Touch ID, pozwala też przewidzieć, na jakie typowe usterki musisz być szczególnie wyczulony. W przypadku Touch ID częstym problemem po nieautoryzowanej wymianie ekranu jest utrata funkcji czytnika, podczas gdy przy Face ID typowe są usterki po mocnym upadku lub zalaniu, skutkujące całkowitym wyłączeniem tej funkcji.
Przygotowanie iPhone’a do testów Face ID i Touch ID
Zanim przejdziesz do właściwego sprawdzania, zadbaj o odpowiednie przygotowanie telefonu i samego procesu. Dobrze przeprowadzone testy biometrów wymagają kilku prostych, ale istotnych kroków. Pierwszym jest upewnienie się, że urządzenie nie ma aktywnego blokady iCloud ani włączonej funkcji Znajdź mój iPhone na koncie poprzedniego właściciela. Poproś sprzedawcę, aby wylogował się z Apple ID w ustawieniach oraz dezaktywował funkcję ochrony przed kradzieżą.
Kolejny krok to przywrócenie ustawień fabrycznych lub przynajmniej skasowanie dotychczas zapisanych twarzy i odcisków palców. Dzięki temu będziesz mógł samodzielnie skonfigurować Face ID lub Touch ID tak, jak zrobiłbyś to na nowym urządzeniu. W Ustawieniach wejdź do sekcji Face ID i kod lub Touch ID i kod, a następnie wybierz opcję usunięcia istniejących danych biometrycznych. Poproś sprzedawcę o podanie kodu, jeśli urządzenie jest zabezpieczone, albo nie kontynuuj zakupu.
Do testów dobrze jest przygotować czyste dłonie oraz w miarę możliwości neutralne oświetlenie. Face ID działa najlepiej przy równomiernym, niezbyt mocnym świetle, bez silnego źródła światła tuż za głową. W przypadku Touch ID powierzchnia przycisku powinna być wolna od tłustych plam czy zabrudzeń. Jeśli to konieczne, delikatnie przetrzyj ją miękką, suchą ściereczką. Upewnij się też, że twoje palce nie są przesuszone ani mokre, co mogłoby zafałszować wynik testu.
Jeżeli testujesz telefon w komisie lub u sprzedawcy prywatnego, postaraj się zarezerwować sobie przynajmniej kilkanaście minut spokoju. Pospieszanie lub presja ze strony sprzedawcy, by szybko zakończyć transakcję, powinna wzbudzić nieufność. Rzetelny sprzedawca nie będzie miał nic przeciwko temu, byś spokojnie i dokładnie sprawdził wszystkie kluczowe funkcje, w tym właśnie systemy biometryczne i ogólne działanie systemu.
Krok po kroku: jak sprawdzić Face ID w używanym iPhonie
Testowanie Face ID zacznij od wejścia w Ustawienia, a następnie wybierz sekcję Face ID i kod. Jeśli telefon prosi o podanie kodu, a sprzedawca nie chce lub nie może go wpisać, przerwij proces zakupu. Po wejściu do ustawień upewnij się, że masz możliwość dodania nowej twarzy. Jeżeli opcja Konfiguruj Face ID jest wyszarzona lub widnieje komunikat o braku dostępności tej funkcji, to poważny problem – zazwyczaj oznacza usterkę sprzętową kamery TrueDepth.
Rozpocznij konfigurację Face ID, postępując zgodnie z instrukcjami na ekranie. Trzymaj iPhone’a na wysokości twarzy, w odległości mniej więcej ramienia. Obracaj głową powoli po okręgu, aby system mógł zeskanować twarz z różnych kątów. Powinny pojawić się dwa pełne okręgi postępu, po których zakończeniu telefon potwierdzi pomyślne ustawienie Face ID. Jeśli konfiguracja przerywa się z błędem, a na ekranie pojawiają się komunikaty o niemożności aktywacji tej funkcji, masz do czynienia z usterką, której nie powinieneś ignorować.
Po zapisaniu twarzy przeprowadź serię testów praktycznych. Zablokuj ekran i spróbuj odblokować iPhone’a, trzymając go w naturalny sposób. Sprawdź, czy ekran blokady reaguje od razu i czy animacja kłódki zmienia się płynnie z zamkniętej na otwartą. Powtórz to kilka razy, zmieniając odległość telefonu od twarzy. Face ID powinno działać zarówno przy trzymaniu telefonu bliżej, jak i dalej, w granicach normalnego użytkowania.
Kolejny etap to sprawdzenie działania Face ID w mniej idealnych warunkach. Spróbuj odblokować iPhone’a, lekko przechylając głowę, w półprofilu lub z telefonu trzymanego nieco pod kątem. W normalnych warunkach system bez problemu rozpoznaje twarz użytkownika także z niewielkiego boku. Jeśli Face ID działa tylko wtedy, gdy patrzysz idealnie na wprost w ściśle określonej pozycji, może to wskazywać na częściowe problemy z czujnikami lub kamerą.
Przetestuj Face ID również w półmroku, jeżeli masz taką możliwość – np. zasłaniając część światła lub odchodząc trochę dalej od okna. Technologia ta wykorzystuje podczerwień, więc powinna poprawnie rozpoznawać twarz nawet przy gorszym oświetleniu. Jeśli w ciemniejszym miejscu funkcja odmawia działania lub wymaga wielu prób, może to świadczyć o lekkim uszkodzeniu elementów odpowiedzialnych za głębię obrazu.
W ustawieniach Face ID możesz włączyć opcję używania tej technologii do odblokowania telefonu, płatności Apple Pay, zakupów w App Store oraz logowania do niektórych aplikacji. Jeżeli czas na to pozwala, spróbuj dodać przynajmniej jedną aplikację, która wspiera Face ID (np. bankową) i sprawdź, czy system poprawnie rozpoznaje twoją twarz przy próbie logowania. To dodatkowy, praktyczny test realnego wykorzystania tej funkcji.
Na koniec zwróć uwagę na wszelkie nietypowe komunikaty systemowe. W szczególności ostrzeżenia typu Face ID nie jest dostępne, Spróbuj ponownie skonfigurować Face ID lub inne powiadomienia o błędach związanych z TrueDepth są jednoznacznym sygnałem, by odstąpić od zakupu lub wynegocjować znaczącą obniżkę ceny, uwzględniając koszt potencjalnej, trudnej naprawy.
Krok po kroku: jak sprawdzić Touch ID w używanym iPhonie
Test Touch ID rozpocznij od wejścia w Ustawienia, a następnie przejdź do sekcji Touch ID i kod. Podobnie jak w przypadku Face ID, poproś sprzedawcę o wpisanie dotychczasowego kodu, jeśli jest ustawiony. Następnie usuń istniejące odciski palców, aby móc dodać własne. Jeżeli przy próbie skasowania lub dodania odcisku pojawiają się błędy lub opcje są wyszarzone, to już sygnał, że coś jest nie tak z systemem czytnika linii papilarnych.
Dodawanie nowego odcisku powinno przebiegać płynnie. Naciśnij opcję Dodaj odcisk palca i przykładuj wybrany palec do przycisku Home zgodnie z instrukcją. Za każdym razem, gdy lekko podniesiesz i ponownie przyłożysz palec, pasek postępu powinien się zwiększać. Po pełnym zeskanowaniu centralnej części opuszka system poprosi o odczyt krawędzi palca. Zwróć uwagę, czy nie pojawiają się komunikaty o zbyt szybkim przykładaniu, błędach odczytu lub czytnik nie wymaga nienaturalnie wielu prób.
Po zakończeniu konfiguracji kilkukrotnie zablokuj i odblokuj iPhone’a za pomocą nowo dodanego palca. Sprawdź, czy odblokowanie następuje szybko i za każdym razem przy lekkim przyłożeniu palca, bez konieczności mocnego wciskania przycisku. Przetestuj też inne palce – czy telefon poprawnie ignoruje odciski, których nie dodałeś. To ważne z punktu widzenia ochrony danych i bezpieczeństwa.
Następny krok to próba odblokowania telefonu różnymi fragmentami tego samego palca – bardziej czubkiem, bokiem, pod innym kątem. Dobrze działający Touch ID jest w stanie poprawnie rozpoznać odcisk nawet wtedy, gdy przyłożysz palec nieidealnie. Jeżeli odblokowanie udaje się tylko przy bardzo precyzyjnym ułożeniu palca w jednej pozycji, może to świadczyć o częściowym zużyciu lub lekkim uszkodzeniu czytnika.
Warto też sprawdzić, jak Touch ID radzi sobie po lekkim zabrudzeniu palca lub przy odrobinie potu. Oczywiście nie chodzi o skrajne przypadki, ale o symulację naturalnych warunków, w których ręce nie są zupełnie suche i idealnie czyste. Jeżeli po minimalnym nawilżeniu palca system przestaje go rozpoznawać, może to świadczyć o ograniczonej czułości czytnika. Z kolei zbyt łatwe odblokowanie przy bardzo brudnym palcu może budzić pytania o dokładność i selektywność skanera.
W ustawieniach Touch ID możesz włączyć jego wykorzystanie do odblokowania urządzenia, zakupów w iTunes i App Store oraz Apple Pay. Jeśli to możliwe, przetestuj chociaż jedną z tych funkcji, np. pobierając darmową aplikację z App Store. Zobacz, czy system poprawnie prosi o potwierdzenie odciskiem palca i czy nie przerywa procesu nagłym żądaniem podania hasła zamiast użycia czytnika.
Jeśli w jakimkolwiek momencie pojawią się komunikaty typu Nie można włączyć Touch ID na tym iPhonie lub ustawienia czytnika będą niedostępne, istnieje duże prawdopodobieństwo, że telefon przeszedł nieautoryzowaną wymianę wyświetlacza lub przycisku Home. W takim wypadku rozważ, czy chcesz inwestować w urządzenie, którego kluczowa funkcja bezpieczeństwa jest trwale ograniczona.
Typowe problemy z Face ID i Touch ID w używanych iPhone’ach
Używane iPhone’y mają za sobą mniejszą lub większą historię. Upadki, serwisy, zalania, nieoryginalne części – wszystko to może wpływać na działanie Face ID i Touch ID. Dobrym nawykiem jest świadome rozpoznawanie typowych objawów usterek, które sprzedawcy nierzadko próbują bagatelizować jako drobne problemy czy „kwestie ustawień”.
W przypadku Face ID jednym z najczęstszych problemów jest całkowity brak możliwości jego konfiguracji. System komunikuje, że funkcja nie jest dostępna, a przy próbie ustawienia pojawia się błąd. Zazwyczaj oznacza to uszkodzenie modułu TrueDepth po mocnym upadku lub zalaniu. Naprawa tego elementu poza autoryzowanym serwisem jest w praktyce niemożliwa w pełnym zakresie, bo Apple paruje moduł z płytą główną. W efekcie taki telefon powinien być traktowany jak egzemplarz bez tej funkcji, co musi znaleźć odzwierciedlenie w cenie.
Innym częstym scenariuszem jest częściowo działające Face ID, które poprawnie rozpoznaje twarz tylko w idealnych warunkach, a w gorszym świetle lub przy lekkim kącie już zawodzi. Może to świadczyć o mikrouszkodzeniach sensora głębi lub o problemach z kamerą przednią po nieumiejętnej wymianie wyświetlacza. Choć początkowo może to być akceptowalne, z czasem takie problemy zwykle się pogłębiają.
W świecie Touch ID typowym problemem po nieautoryzowanej wymianie ekranu lub przycisku jest całkowity zanik funkcji czytnika. iPhone odczytuje przycisk Home jedynie jako klawisz powrotu do ekranu głównego, ale odmawia dodania odcisku palca. W ustawieniach pojawia się informacja, że Touch ID nie może być aktywowane. To jasny sygnał, że oryginalny przycisk został wymieniony na zamiennik niepowiązany kryptograficznie z płytą główną.
Spotyka się też sytuacje, w których Touch ID działa początkowo dobrze, ale po kilku kolejnych odblokowaniach przestaje reagować lub wymaga wielokrotnego przykładania palca. Często wynika to ze zużycia elementu po latach intensywnego użytkowania albo z uszkodzeń po kontakcie z wilgocią. Z pozoru może to wyglądać jak drobiazg, ale w codziennym użytkowaniu bywa mocno irytujące i skutkuje częstszym wpisywaniem kodu.
Warto też zwracać uwagę na wszelkie komunikaty systemowe po uruchomieniu telefonu, szczególnie po przywróceniu ustawień fabrycznych. Jeżeli zaraz po starcie iPhone informuje o problemach z Face ID lub Touch ID, nie ignoruj tego, licząc na to, że później „się ułoży”. Takie ostrzeżenia zazwyczaj są efektem głębszej usterki sprzętowej, a nie chwilowego błędu oprogramowania.
Na co jeszcze zwrócić uwagę przy zakupie używanego iPhone’a z Face ID lub Touch ID
Choć ten poradnik koncentruje się na Face ID i Touch ID, w praktyce nie można oderwać tych testów od całościowego sprawdzenia telefonu. Działanie biometrów jest ściśle powiązane ze stanem innych podzespołów, dlatego przy zakupie warto podejść do sprawy kompleksowo. Zacznij od weryfikacji numeru IMEI oraz numeru seryjnego na stronie Apple – sprawdzisz w ten sposób, czy urządzenie nie jest zgłoszone jako skradzione i jaki ma status gwarancji.
Obejrzyj dokładnie ekran i ramki pod kątem śladów upadków. Bardzo mocne wgniecenia w okolicy górnej części wyświetlacza (tam, gdzie znajduje się moduł Face ID) albo pęknięcia w sąsiedztwie przycisku Home mogą sugerować, że czujniki biometryczne również mogły ucierpieć. Nie zawsze jest to widoczne na pierwszy rzut oka, ale połączenie śladów mechanicznych z problemami przy konfiguracji biometrów powinno być traktowane wyjątkowo poważnie.
Koniecznie przetestuj też podstawowe funkcje, takie jak aparat przedni i tylny, głośnik, mikrofon, zasięg sieci czy stabilność połączenia Wi‑Fi. Niektóre usterki, np. zalanie, potrafią jednocześnie uszkodzić kilka komponentów – w tym moduł odpowiedzialny za Face ID. Jeżeli widzisz, że telefon ma problemy zarówno z kamerą przednią, jak i rozpoznawaniem twarzy, prawdopodobieństwo poważniejszego uszkodzenia istotnie rośnie.
Zapytaj sprzedawcę o historię serwisową urządzenia. Jeśli telefon był naprawiany, poproś o dokumenty z serwisu, w których wyszczególniono, co dokładnie zostało wymienione. Wymiana wyświetlacza, przycisku Home czy elementów w górnej części frontu powinna wzbudzić szczególną czujność, ponieważ to tam znajdują się elementy odpowiedzialne za autoryzację biometryczną. W przypadku braku dokumentów serwisowych przyjmij założenie, że ingerencja mogła być wykonana w nieautoryzowany sposób.
Nie bez znaczenia jest także aktualna wersja systemu iOS. Urządzenie powinno działać na wspieranej wersji, a sprzedawca nie powinien mieć nic przeciwko sprawdzeniu, czy dostępna jest nowsza aktualizacja. Testując Face ID i Touch ID, dobrze jest wiedzieć, że korzystasz z oprogramowania identycznego lub zbliżonego do tego, które będziesz mieć po zakupie. Wyeliminuje to wątpliwości, czy ewentualne problemy nie wynikają z bardzo starej wersji systemu.
Rozsądne jest też ustalenie z góry warunków ewentualnej reklamacji lub zwrotu w przypadku zakupu przez internet lub w komisie. Nawet przy bardzo dokładnym sprawdzeniu na miejscu, niektóre usterki mogą ujawnić się dopiero po kilku dniach normalnego użytkowania. Umowny czas na sprawdzenie urządzenia daje ci dodatkowe bezpieczeństwo, zwłaszcza gdy wydajesz więcej pieniędzy na nowszy model z zaawansowanym Face ID.
Autoryzowany serwis a niezależny punkt napraw: co oznacza dla Face ID i Touch ID
Face ID i Touch ID to technologie silnie zintegrowane z płytą główną i systemem zabezpieczeń iOS. Apple traktuje je jako krytyczne elementy odpowiedzialne za prywatność i ochronę danych. Z tego powodu tylko autoryzowane serwisy mają pełne możliwości ich naprawy lub wymiany w sposób w pełni zgodny z wymaganiami producenta. Ingerencja w te moduły poza takim serwisem często kończy się trwałą utratą pełnej funkcjonalności.
W praktyce oznacza to, że jeśli podczas oględzin używanego iPhone’a stwierdzisz usterkę Face ID lub Touch ID, nie możesz zakładać, że zwykły serwis „za rogiem” przywróci wszystko do stanu fabrycznego. W wielu przypadkach niezależny punkt napraw co najwyżej uruchomi podstawowe działanie przycisku Home bez możliwości dodania odcisku palca albo przywróci jedynie część funkcji kamery przedniej, pozostawiając Face ID nieaktywnym. Dlatego wszelkie zapewnienia typu „da się to zrobić tanio w każdym serwisie” traktuj z dużą rezerwą.
Autoryzowany serwis Apple posiada dostęp do specjalistycznych narzędzi oraz procedur parowania nowych komponentów z płytą główną. Dzięki temu możliwe jest np. przełożenie oryginalnego przycisku Touch ID przy wymianie wyświetlacza czy prawidłowa obsługa modułu TrueDepth. Jednak takie naprawy są zazwyczaj droższe, a ich opłacalność w przypadku starszych modeli może być dyskusyjna. Dlatego przed zakupem używanego iPhone’a dobrze jest założyć, że wszelkie problemy z biometrią będą trudne i kosztowne w naprawie.
Jeżeli telefon ma jeszcze aktywną gwarancję producenta lub jest objęty programem ochrony AppleCare, sytuacja wygląda nieco lepiej. W takim wypadku część usterek może zostać usunięta bez dodatkowych kosztów lub w ramach programu jakościowego Apple. Jednak kupując urządzenie z drugiej ręki, nigdy nie możesz całkowicie polegać na tym, że sprzedawca prawidłowo ocenił warunki gwarancji. Zawsze zweryfikuj to samodzielnie na stronie Apple lub bezpośrednio w autoryzowanym serwisie.
Biorąc pod uwagę wszystkie te czynniki, najbardziej rozsądnym podejściem jest traktowanie sprawnego Face ID lub Touch ID jako warunku koniecznego, a nie jako „miłego dodatku”. Skoro ewentualna naprawa może być skomplikowana, droga lub wręcz niewykonalna, lepiej od razu wybrać egzemplarz, w którym system biometryczny działa w pełni prawidłowo, niż liczyć na późniejsze rozwiązanie problemu.
FAQ – najczęstsze pytania dotyczące sprawdzania Face ID i Touch ID w używanym iPhonie
Czy brak działającego Face ID lub Touch ID znacznie obniża wartość używanego iPhone’a
Brak sprawnego Face ID lub Touch ID realnie zmniejsza funkcjonalność i bezpieczeństwo telefonu. Oznacza konieczność częstego wpisywania kodu, utrudnia logowanie do aplikacji bankowych i płatności Apple Pay. Ze względu na trudność i koszt naprawy, taki egzemplarz powinien być traktowany jak sprzęt z istotną wadą, co powinno przełożyć się na zdecydowanie niższą cenę.
Czy można samodzielnie naprawić uszkodzone Face ID lub Touch ID
Samodzielna naprawa Face ID lub Touch ID w warunkach domowych jest praktycznie nierealna. Moduły te są powiązane kryptograficznie z płytą główną, a ich wymiana bez specjalistycznych narzędzi Apple skutkuje brakiem pełnej funkcjonalności. Niezależne serwisy mogą czasem przywrócić część działania, ale zwykle z kompromisami. Pełna naprawa jest możliwa wyłącznie w autoryzowanym serwisie.
Czy drobne problemy z rozpoznawaniem twarzy lub palca to powód do rezygnacji z zakupu
Niewielkie trudności, takie jak pojedyncze nieudane próby, mogą wynikać z brudnego ekranu, przycisku czy złych warunków oświetlenia. Jednak powtarzające się problemy, konieczność wielu prób albo komunikaty o błędach konfiguracji powinny być traktowane jako poważne ostrzeżenie. W dłuższej perspektywie takie objawy zwykle się nasilają, dlatego w większości przypadków lepiej poszukać innego egzemplarza.
Czy sprzedawca musi pozwolić na reset ustawień i konfigurację mojego Face ID lub Touch ID
Rzetelny sprzedawca powinien zgodzić się na usunięcie swoich danych i umożliwić ci pełną konfigurację Face ID lub Touch ID przed zakupem. To standardowa procedura przy sprzedaży telefonu. Odmowa, tłumaczona np. brakiem czasu czy obawą o utratę danych, powinna wzbudzić nieufność. Prawdopodobnie sprzedawca coś ukrywa, np. problemy z biometrią lub blokadę iCloud.
Czy sprawne Face ID lub Touch ID gwarantuje, że iPhone nie był poważnie uszkodzony
Poprawnie działające Face ID lub Touch ID to dobry znak, ale nie daje stuprocentowej pewności co do historii urządzenia. Telefon mógł mieć inne naprawy, np. wymianę baterii czy tylnej obudowy. Mimo to uszkodzenia po poważnym zalaniu lub bardzo silnym upadku często dotykają też modułów biometrycznych, więc ich sprawność istotnie zmniejsza ryzyko zakupu mocno „przejściowego” egzemplarza.